Al de eerste minuten op incognito casino maken duidelijk hoeveel zorg in het totaalpakket is gestoken. De klantenservice gebruikt een intern ticketsysteem, waardoor alle vragen lückenlos gedocumenteerd worden. Spelers kunnen geselecteerde acties via sociale media delen en zo bonussen ontgrendelen. Aanbiedingen voor preventie van gokverslaving worden direct in het account beschikbaar gesteld. Het platform ondersteunt meertalige betalingsbevestigingen per e-mail. De live casinosectie is duidelijk gestructureerd en sorteerbaar op speltype en aanbieder. Zowel portret- als landschapsmodus zijn probleemloos te gebruiken. Honderden tafelspelvarianten dekken zowel Europese als internationale speelstijlen af. Belangrijke functies zijn nooit meer dan twee klikken van het huidige scherm verwijderd. Met dit platform betreedt de markt een aanbieder die serieuze ambities heeft.